Výmena a vrátenie

Na výmenu a vrátenie máš 30 dní od doručenia, kúsky musia byť nenosené a neprané. (Body, spodné prádlo a silonky sa z hygienických dôvodov vrátiť/vymeniť nedajú)

Pre vrátenie objednávky stačí vo svojom Mamke účte (Prihlásiš sa rovnakým emailom ako v objednávke) stlačiť tlačidlo "POŽIADAŤ O VRÁTANIE" a postupovať podľa pokynov. Následne Ti pošleme Packeta kód, s ktorý môžeš objednávku vrátiť zdarma na ktorejkoľvek pobočke Packety. Po vrátení tovaru nám do skladu, tovar skontrolujeme a následne Ti vrátime peniaze. O celom procese vrátenia Ťa budeme informovať emailom.

Pri vrátení tovaru si môžeš vybrať, či ti vrátime rovnakú sumu, aká bola v objednávke na účet, alebo o 7€ vyššiu, v podobe kreditu na ďalší nákup. (Ak nám teda vraciaš napríklad tričko za 20€, môžeš si vybrať, či Ti vrátime 20€ na účet, alebo 27€ v podobe kreditu na ďalší nákup.)

*Pri vrátení tovaru z objednávky 2+1 zdarma alebo 1+1 zdarma treba vrátiť aj kúsok, ktorý bol poslaný zdarma. V prípade že bola tvoja objednávka na dobierku, nezabudni nám uviesť aj IBAN, kam ti peniaze vrátime. Pri platbe kartou/Apple Pay Ti vrátime peniaze na kartu, z ktorej si objednávku urobil/a.

*Pre zrušenie objednávky ešte pred odoslaním, stačí kliknúť na tlačidlo "Zrušiť objednávku" vo svojom účte, prípadne v potvrdzujucom emaily danej objednávky.